VEELGESTELDE VRAGEN

1. Bestellen en bezorgen

Worden er verzendkosten in rekening gebracht?

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Zijn er couponcodes in omloop?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Kan ik een cadeaukaart bestellen?

2. RETOURNEREN EN RUILEN

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Kan ik mijn bestelling ook retourneren in een Floris van Bommel brandstore?

Kan ik een artikel ruilen?

Hoelang duurt het voordat mijn retour terugbetaald wordt?

3. BETAALMETHODES

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Kan ik ook achteraf betalen?

4. GARANTIE EN KLACHTEN

Waar kan ik terecht als ik een aankoop heb gedaan via de webshop?

Waar kan ik terecht als ik een aankoop heb gedaan in een brandstore?

Waar kan ik terecht als ik een aankoop heb gedaan bij een dealer?

Waar kan ik terecht voor een reparatie?

5. MAATVOERING

Hoe weet ik wat mijn UK maat is?

Hoe weet ik hoe jullie schoenen vallen in de breedte?

Hoe weet ik wat mijn riemmaat is?

Mijn riem is te lang, kan deze ingekort worden?